Kunden-AGB LoadLink Europe
Stand: aktuell
1. Rolle von LoadLink Europe
LoadLink Europe ist ausschließlich Vermittlungsplattform. LoadLink Europe führt keine Transporte aus, wird nicht selbst Transporteur und schuldet keinen Transporterfolg. Der Transportvertrag kommt ausschließlich zwischen Kunde und ausgewähltem Transporteur zustande.
2. Angebote und Zahlung
Kunden können Transportanfragen einstellen und Angebote von Transporteuren vergleichen. Preise, Ausführung und Transportleistung werden vom Transporteur angeboten. Die Zahlung kann über die Plattform abgewickelt werden.
3. Zahlungsbestätigung statt Transportrechnung
Der Kunde erhält von LoadLink Europe eine Zahlungsbestätigung oder einen Plattform-Transaktionsbeleg. Dieser Beleg ist keine Rechnung über die Transportleistung.
4. Transportrechnung vom Transporteur
Die Rechnung über die Transportleistung wird vom ausgewählten Transporteur als leistender Unternehmer an den Kunden ausgestellt. LoadLink Europe stellt dem Kunden keine Rechnung über die Transportleistung aus.
5. Automatische Bereitstellung der Transportrechnung
Wird eine Transportrechnung durch den Transporteur über die Plattform erstellt oder als Rechnungsdokument hochgeladen, kann LoadLink Europe diese automatisch erkennen, dem Auftrag zuordnen und im Kundenbereich bereitstellen.
6. Datenfreigabe
Exakte Transportdetails und Transporteurdaten werden erst nach Auswahl und Zahlung freigegeben, soweit dies für die Durchführung erforderlich ist. Vorher werden Transportdaten gegenüber nicht ausgewählten Transporteuren anonymisiert dargestellt.
7. Keine Umgehung der Plattform
Direkte Kontaktaufnahme zur Umgehung der Plattform, Direktzahlungen außerhalb der Plattform oder das Austauschen von Kontaktdaten zur Umgehung der Plattform sind untersagt.
8. Auszahlungslogik und Vertrauensschutz
LoadLink Europe kann 25% des Transporteur-Anteils zurückbehalten, bis die Transportrechnung an den Kunden bereitgestellt wurde. Dadurch wird die Bereitstellung der Transportrechnung technisch abgesichert und im Dashboard überwacht.
9. Auszahlungsdauer an Transporteure
Die Auszahlung an den Transporteur erfolgt über den Zahlungsdienstleister. LoadLink Europe kann Auszahlungsanteile nach erfolgreicher Kundenzahlung technisch freigeben. Die tatsächliche Bankgutschrift beim Transporteur hängt jedoch vom Zahlungsdienstleister, der Bank, der Verifizierung und möglichen Sicherheitsprüfungen ab. Für Kunden ändert dies nichts an der Zahlungspflicht oder an der Bereitstellung der Transportrechnung durch den Transporteur.